Política de compras y devoluciones
¡La satisfacción de nuestro cliente es lo más importante para nosotros!
Así que te invitamos a resolver cualquier duda que tengas respecto a los productos y/o tus pedidos.
El proceso de compra seguirá los siguientes pasos:
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Elige el producto de tu preferencia. Si tienes alguna duda sobre características o especificaciones, contáctanos mediante correo cupcitymexico@gmail.com o vía telefónica/whatsapp 5527392342.
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Paga el total del concepto siguiendo el proceso de paypal. Tu orden de compra se generará al momento de recibir tu pago.
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Si requieres factura, envía la copia de tu RFC al correo cupcitymexico@gmail.com con el encabezado: “SOLICITO FACTURA” junto con el número de orden de compra.
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Si elegiste la opción de entrega a domicilio tendrás que proporcionar los datos de tu dirección, la hora de recepción y un teléfono de contacto. Es muy importante que proporciones la hora y el día exacto para poder realizar la entrega, ya que sólo existe un intento de entrega. Si por alguna razón no puedes estar en el domicilio, puedes recoger tu pedido en la sucursal Los Pinos (Calle 22 No 14 Suite 2 Col. San Pedro de los Pinos, Del. Benito Juárez 03800 CDMX) ó puedes pagar nuevamente la entrega.
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Con el fin de entregarte nuestro mejor producto sin daños ni desperfectos, al momento que se entrega el pedido, el mensajero te dará un albarrán para que confirmes y de manera tácita al firmarlo aceptas que el producto se entregó en perfectas condiciones.
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Si aplica alguna otro cambio o devolución, deberás entregar los productos tal cual y como se entregaron. Si son infusiones o tés, no deberá de faltar nada de gramaje.
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Todos los envíos de devolución y nuevamente entrega serán absorbidos por parte del cliente.
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Los términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento, confirma los precios de los artículos y envíos para poder realizar tu compra.
NOTA
Te sugerimos revisar tu producto justo a la entrega del mismo, esto con el fin de descartar cualquier daño que le haya ocurrido durante la transportación. Al momento de firmar estarás aceptando que el producto está en condiciones óptimas y NO HABRÁ CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POSTERIORMENTE.
RECÓGELO GRATIS EN calle 22 #14 Suite 2 Col. San Pedro de los Pinos Del. Benito Juárez CDMX
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